Календарь матчей КХЛ

Tickets Store

1. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА 1. Термины и определения

1.1. Оферта – предложение, сделанное, составленное, оформленное, опубликованное, размещенное в соответствии со ст. cт. 435 ГК РФ, 437 ГК РФ.

1.2. Акцепт – безоговорочное согласие с условиями настоящей публичной Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

1.3. Билет – документ строгой отчетности, приобретенный по поручению Клиента и в интересах Клиента Компанией за денежные средства Клиента. Билет – документ, дающий право Клиенту на посещение Мероприятия, указанного в билете, и содержащий всю необходимую информацию о проводимом мероприятии. Билет выполняется в соответствии с формой, установленной для конкретного вида услуг, бланка строгой отчетности, и может быть выполнен: на термобланке; на бланке, сформированном посредством автоматизированной системы «Электронный билет»; на бумажном или ином носителе.

1.4. Электронный билет – входной электронный документ, автоматически формируемый через раздел Интернет-заказа в виде графического изображения с BAR-кодом, при сканировании специальным оборудованием подтверждающий право Клиента на посещение мероприятия и получение услуг Организатора, указанных в Электронном билете.

1.5. Мобильный билет – входной электронный документ, автоматически формируемый через раздел Интернет-заказа в виде графического изображения с QR-кодом, при сканировании специальным оборудованием подтверждающий право Клиента на посещение мероприятия и получение услуг Организатора, указанных в Мобильном билете.

1.6. Мероприятие – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению Билета.

1.7. Организатор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, непосредственно организующий Мероприятие, посещение которого возможно при предъявлении Билета.

1.8. Клиент – физическое лицо или юридическое лицо, имеющее намерение заказать на условиях настоящей публичной Оферты Билеты на мероприятия, проводимые Организатором.

1.9. Интернет-сайт – Интернет-ресурс, на котором Клиент на условиях настоящей публичной Оферты поручает Компании найти, подобрать, забронировать, выкупить за денежные средства Клиента, забрать и доставить Клиенту приобретенные за деньги Клиента на условиях настоящей публичной Оферты Билеты на выбранное Клиентом Мероприятие, позволяющие Клиенту получить право на посещение Мероприятия.

1.10. Заказ – размещение по средствам Интернет-сайта Клиентом на условиях настоящей публичной Оферты поручения, направленного на поиск, подбор, бронирование, выкуп за денежные средства Клиента, доставку Клиенту приобретенных за денежные средства Клиента на условиях настоящей публичной Оферты Билетов на выбранное Клиентом Мероприятие, позволяющие Клиенту получить право на посещение Мероприятия.

1.11. Регистрация клиента на Интернет-сайте при заказе билета – добровольная процедура, в ходе которой Клиент добровольно заполняет размещенную на Интернет-сайте форму, на основании которой в базе данных Интернет-ресурса создается учетная запись Клиента. Клиент выражает свое согласие с условиями настоящей публичной Оферты путем проставления «галочки» в соответствующей графе при регистрации на сайте компании. Клиент для выполнения Компанией поручения на приобретение билетов в интересах Клиента или на имя Клиента, предоставляет Компании следующую информацию:

Ф.И.О. (полностью) Клиента; Адрес электронной почты Клиента; Контактные номера телефонов Клиента; Предоставляя указанные Персональные данные Клиент дает добровольное согласие на обработку, хранение, использование Персональных данных Клиента для достижения целей настоящей публичной Оферты.

1.12. Персональные данные – понятие персональных данных, а также их обработка, хранение, использование, размещение регулируется Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» от 27.07.2006 г. №152-ФЗ. Клиент с положениями ФЗ РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. №152-ФЗ ознакомлен и дает добровольное согласие на обработку, хранение, использование Персональных данных Клиента для достижения целей настоящей публичной Оферты.

2. Общие положения

2.1. Компания по поручению и с согласия Клиента на условиях настоящей публичной Оферты осуществляет за денежные средства Клиента поиск, подбор, бронирование, выкуп за денежные средства Клиента Билетов на выбранное Клиентом Мероприятие, позволяющие Клиенту получить право на посещение Мероприятия. Компания осуществляет и организует доставку Клиенту приобретенных за денежные средства Клиента на условиях настоящей публичной Оферты Билетов на выбранное Клиентом Мероприятие по адресу, указанному Клиентом при регистрации Клиента на Интернет-сайте, которое является одновременным согласием со всеми условиями и положениями настоящей публичной Оферты.

2.2. Компания по поручению и с согласия Клиента на условиях настоящей публичной Оферты осуществляет за денежные средства Клиента следующие дополнительные услуги:

Компания предоставляет Клиенту трансфер на автомобилях премиум-класса к месту проведения Мероприятия и обратно после проведения Мероприятия; Компания предоставляет Клиенту услуги по бронированию и организации досуга в день проведения Мероприятия в сети ресторанов; Компания предоставляет Клиенту услуги по подготовке к Мероприятию в виде создания «имиджевого образа» в люксовом салоне красоты.

2.3. Размещение заказа на Интернет-сайте Компании, регистрация Клиента на Интернет-сайте Компании подтверждает следующие факты:

Клиент добровольно и лично прочитал, ознакомился, понял, согласился со всеми условиями настоящей публичной Оферты; Все условия настоящей публичной Оферты Клиенту понятны и соответствуют его желаниям и целям; Клиент согласен с ценовой политикой Компании за оказываемые ему услуги в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты; Порядок, ценообразование и размер денежных средств, уплачиваемых Клиентом за предоставляемые услуги, не вызывают у Клиента вопросов, споров, недопониманий; Клиент, оплачивая в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты денежные средства за оказываемые услуги, считает данную цену справедливой и соответствующей размеру оказываемой Клиенту услуги; Клиент с ценой за оказываемые услуги согласен и обязуется ее не оспаривать, так как считает ее справедливой и релевантной оказываемой услуги.

2.4. В соответствии с условиями настоящей публичной Оферты Клиент ознакомлен с положениями Федерального закона РФ от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и с правилами реализации и продажи Билетов на Мероприятия. В соответствии с ФЗ РФ от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ Клиент ознакомлен с правилами ценообразования на реализуемые и продаваемые Билеты. В соответствии с условиями настоящей публичной Оферты Клиент согласен с тем, что предоставляемые Компанией услуги не являются продажей Билетов, а, следовательно, правила ценообразования, предусмотренные ФЗ РФ от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ не распространяются на услуги Компании, оказываемые Клиенту, так как не являются продажей Билетов.

2.5. Компания предоставляет Клиенту услуги, предусмотренные п. 2.1. настоящей публичной Оферты и не несет ответственность за качество проводимого Организатором Мероприятия, а также за отмену или срыв Организатором проведения Мероприятия. Компания гарантирует Клиенту подлинность, оригинальность и действительность предоставляемых Клиенту Билетов.

2.6. Компания получает вознаграждение от Клиента за обеспечение и качественное предоставление различных сервисов Клиенту, в ходе предоставления услуг, предусмотренных п. 2.1. и п. 2.2. настоящей публичной Оферты. Клиент оплачивает Компании цену билета по номинальной цене, указанной на билете, включая 10 % наценку, предусмотренную ФЗ РФ от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ. Остальные денежные средства Клиент оплачивает Компании за качественное предоставление сервисов, не связанных с продажей билетов и не подпадающих под действие ФЗ РФ от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ.

2.7. Компания и Клиент освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей публичной Оферты при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных п. 3 ст. 401 ГК РФ.

2.8. Компания не контролирует и не несет ответственность за Интернет-сайты третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным на Интернет-сайте, в том числе для оплаты Заказа через третьих лиц. На неподконтрольных Компании Интернет-сайтах у Клиента может собираться или запрашиваться иная информация, а также могут совершаться иные действия.

2.9. Настоящая публичная Оферта считается заключенной, имеет юридическую силу с момента регистрации Клиента на Интернет-сайте компании и действует бессрочно до полного исполнения Компании и Клиентом взятых на себя обязательств или до расторжения настоящей публичной Оферты в установленном законом порядке. Зарегистрировавшись на Интернет-сайте Компании Клиент выражает и подтверждает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей публичной Оферты и обязуется их соблюдать в полном объеме.

2.10. Пункты и положения настоящей публичной Оферты могут быть изменены Компанией без какого-либо специального уведомления Клиента. Новая редакция публичной Оферты вступает в силу и имеет все юридические последствия и юридическую силу с момента ее размещения на Интернет-сайте Компании.

2.11. Размер ответственности Компании перед Клиентом ограничен суммой денежных средств, оплаченных Клиентом Компании за предоставленные Клиенту услуги.

2.12. Компания не производит дополнительные проверки Персональных данных, предоставленных Клиентом при регистрации на Интернет-сайте Компании исходя из принципа доверия к Клиенту. Клиент самостоятельно несет полную ответственность за негативные последствия, наступившие вследствие предоставления им недостоверной информации при регистрации на Интернет-сайте Компании.

2.13. Компания в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты имеет право в одностороннем порядке отказаться от выполнения взятых на себя обязательств перед Клиентом, возвратив Клиенту оплаченные им денежные средства.

2.14. Клиент может в одностороннем порядке потребовать возврат уплаченных им денежных средств в полном объеме до момента полного исполнения Компанией взятых на себя обязательств перед Клиентом.

2.15. Если одно или несколько положений настоящей публичной Оферты являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ или признанием их таковыми решением суда, вступившим в законную силу, то это не делает недействительными оставшиеся положения настоящей публичной Оферты.

2.16. Компания не несет ответственность за несоответствие Мероприятия, проводимого Организатором Мероприятия, ожиданиям Клиента или его субъективной оценки. Компания не несет ответственность за замену актерского состава Мероприятия. Компания не несет ответственность за неисполнение или за ненадлежащее исполнение Организатором мероприятия своих обязательств по предоставлению достоверной и своевременной информации о Мероприятии.

2.17. Клиент не вправе передавать свои права и обязанности по настоящей публичной Оферте третьим лицам без согласия Компании.

2.18. Компания не несет ответственность за любые убытки и моральный вред, понесенные Клиентом в результате ошибочного понимания или непонимания им информации, указанной в настоящей публичной Оферте. Компания не несет ответственность, если условия настоящей публичной Оферты не были выполнены Компанией по вине Клиента.

2.19. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением или неисполнением, или ненадлежащим исполнением положений настоящей публичной Оферты, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Претензионный порядок при возникновении споров и разногласий обязателен для Компании и Клиента.

2.20. Компания для исполнения взятых на себя обязательств по настоящей публичной Оферте вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственной за результаты их действий в интересах Клиента.

3. Оплата заказа

3.1. Клиент может оплатить Заказ следующими способами:

Оплатить безналичным путем по средствам Интернет-эквайринга; Оплатить безналичным путем по средствам перечисления денежных средств на расчетный счет Компании; Оплатить наличными денежными средствами курьеру или в кассу Компании.

3.2. Оплата Клиентом Заказа означает полное и добровольное принятие и акцепт условий настоящей публичной Оферты.

3.3. В случае отказа Компании и/или Клиента от исполнения условий настоящей публичной Оферты, деньги Клиенту возвращаются при написании Клиентом заявления о возврате денежных средств и принятии по данному заявлению решения Компанией о возврате денежных средств, следующим образом:

Перечисленные денежные средства с использованием Интернет-эквайринга, возвращаются по системе Интернет-эквайринга; Перечисленные денежные средства на расчетный счет Компании возвращаются на расчетный счет Клиента; Уплаченные Клиентом денежные средства в кассу предприятия (через курьера) наличными денежными средствами возвращаются наличными денежными средствами Клиенту под расписку при написании заявления о возврате денежных средств в установленном законом порядке. Решение Компании о возврате денежных средств без письменного заявления о возврате денежных средств от Клиента Компанией не осуществляется.

3.4. Клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, до момента его исполнения, при условии оплаты Компании фактически понесенных ею расходов, связанных с исполнением обязательств по данному заказу.

4. Исполнение Заказа

4.1. Срок исполнение Заказа оговаривается с каждым Клиентом индивидуально.

4.2. Заказ считается исполненным с момента полной оплаты Клиентом заказа и получением Клиентом Билетов от Компании.

4.3. Электронные билеты могут направляться Клиенту путем использования электронной почты, предоставленной Клиентом при регистрации на Интернет-ресурсе Компании.

4.4. Билеты могут доставляться Клиенту через курьерскую службу. Сроки доставки с каждым Клиентом обсуждаются индивидуально.

4.5. Риск случайной гибели, повреждения, утери Билета переходит от Компании к Клиенту с момента фактической передачи Билета от Компании к Клиенту.

5. Возврат Билетов Клиентом Компании при отказе от исполнения условий настоящей публичной Оферты.

5.1. Компания в случае надлежащего исполнения взятых на себя обязательств по настоящей публичной Оферте в отношении Клиента денежные средства не возвращает, билеты к возврату не принимает, так как не является продавцом Билетов и не осуществляет реализацию Билетов. Компания получает денежные средства от Клиента за оказываемые Клиенту услуги и предоставление сервисов в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты.

5.2. Вопрос возврата денежных средств и возврата Билетов Клиентом Компании в каждом конкретном случае рассматривается индивидуально с учетом отдельно взятой конфликтной ситуации, которую Компания и Клиент стремятся разрешить путем переговоров.

5.3. Обмен и возврат Билетов по желанию Клиента без достаточных к тому оснований Компанией не осуществляется, так как Компания не занимается продажей и реализацией Билетов, а действует в рамках условий настоящей публичной Оферты.

5.4. Компания по договоренности с Клиентом, за отдельные денежные средства, оплачиваемые Клиентом Компании в качестве вознаграждения, готова предоставить Клиенту сервис в виде переговоров с Организатором Мероприятия, направленных на возврат Билетов, приобретенных Клиентом Организатору Мероприятия, и возврат денежных средств Клиенту, полученных Организатором мероприятия за проданные Клиенту Билеты.

5.5. Клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, до момента его исполнения, при условии оплаты Компании фактически понесенных ею расходов, связанных с исполнением обязательств по данному заказу. (ч. 3 ст. 781 ГК РФ).

5.6. В случае отмены мероприятия возврат средств осуществляется за вычетом фактически понесенных Компанией расходов (интернет-эквайринг, реклама, поддержка сайта, доставка и другое). При предоставлении билетов выше номинальной стоимости возврат осуществляется в размере номинальной стоимости билетов, при получении ее партнером, предоставившим билеты.

5.7. Заявление на возврат средств в свободной форме необходимо отправить на адрес электронной почты _____________ или в WhatsApp на мобильный номер _____________________________Заявление будет обработано в течение 5 рабочих дней, но не позже чем 12 часов до начала мероприятия.

6. Особые условия

6.1. Компания не продает и не реализует Билеты на Мероприятия. Компания предоставляет Клиенту услуги и сервис в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты.

Все результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на сайте, принадлежат исключительным правообладателям. Сайт не использует результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц в коммерческих целях. Сайт не связан с товарами (работами, услугами) владельцев результата интеллектуальной деятельности.